7月16日,交发集团能源公司平行南路加油站上演了暖心一幕。一辆工程作业车因燃油耗尽,在主干道路边熄火,加油站工作人员迅速响应,用实际行动诠释了“用心做好每一次加注,真诚对待每一位车主”的服务承诺。

据悉,当日上午,公司工作人员发现一辆黄色工程作业车停滞于加油站附近主干道路边,对往来交通造成了一定影响,车主十分焦急。看到这一情形,他们快速跑向车前询问情况,经过简单诊断,应该为燃油耗尽导致。在向车主告知车辆故障情况并征得车主同意后,大家铆足劲,合力将沉重的工程车推至站内加油区域,到达加油位后,加油员快速为车辆加注柴油。车辆启动的瞬间,车主激动不已,连声向工作人员致谢,并表示切实感受到了加油站及时贴心的温暖。
一次紧急救助,折射出的是公司长期以来“以人为本、服务至上”的价值追求。多年来,公司在保障油品供应、严控质量的基础上,持续延伸服务链条,面向过往司乘人员提供应急救助、免费热水、临时休憩、工具借用等贴心举措,受到了广大顾客的广泛好评。
下一步,公司将继续优化便民服务内涵,立足岗位主动为过往车主纾困解难,以细致热忱的服务守护群众安全顺畅出行,将“小站大爱”的温情传递到每一位路人心中,在平凡岗位上持续书写正能量温暖篇章。
