近日，交发集团公交一分公司收到市民张女士的感谢信，信中详细讲述了手机失而复得的暖心经历，对4路公交车驾驶员牛善鹏师傅拾金不昧的善举致以诚挚谢意。
据悉，5月4日上午9时左右，牛善鹏师傅驾驶鲁DA2998号公交车到达终点站长途汽车站，在对车辆进行例行清洁和检查时，在座位角落发现一部遗落的手机，他第一时间将情况上报分公司管理人员，积极协助寻找失主。与此同时，张女士乘坐4路公交车在汽车西站下车后，发现手机不慎丢失，因手机内存储大量重要个人信息与工作资料，且绑定多个支付账户，一旦丢失将给生活和工作带来严重损失，她顿时焦急万分。抱着试试看的心态，张女士用朋友手机拨打自己的号码，电话顺利接通。通话中，牛善鹏师傅耐心告知手机已妥善保管，并约定在长途汽车站归还。随后，张女士如约赶到现场，顺利取回手机。面对失而复得的物品，张女士十分感动，连声道谢，特意手写感谢信，赞扬牛善鹏师傅拾金不昧、热心助人的高尚品德。
一句感谢，一份责任。在平凡的公交驾驶岗位上，牛善鹏师傅用行动诠释了“公交为民”的初心，传递了社会正能量，擦亮了文明公交服务名片。